Tower Rush ডেমো
FUN ডেমো
ভালো দিক
- 1win ও CroreBet, দুই ক্ষেত্রেই টাকা উত্তোলনের সময় পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ে অনুমোদন মিলেছে।
- চলমান অনুরোধেই সম্পূর্ণ নথি দিয়ে ঠিকানার নথির কাটা ছবির সমস্যাটি সমাধান হয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট পরীক্ষায় পরে অল্প টাকা তোলার সময় আগের KYC সিদ্ধান্তই কাজে লেগেছে।
সীমাবদ্ধতা
- নিবন্ধন ও সফলভাবে টাকা জমা দেওয়ার পরও পরে নথি দিতে হয়েছে।
- পরীক্ষায় টাকা উত্তোলনের অনুমোদন দেওয়ার আগে Melbet অর্থের উৎসের আলাদা বিবরণী চেয়েছিল।
- আগে KYC সিদ্ধান্ত থাকলেও পেমেন্টের তথ্য বদলানোর পর পদ্ধতিটি আলাদাভাবে যাচাই করা হয়েছে।
টাওয়ার রাশের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) ও নথিপত্রের অনুরোধ সেই অপারেটর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত, যেখানে আপনার ব্যালান্স থাকে। Galaxsys গেমটি সরবরাহ করে। অ্যাকাউন্ট, যাচাইয়ের অনুরোধ ও বাইরের পেমেন্ট সামলায় অপারেটর। বাংলাদেশে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত নির্ভর করে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও BDT লেনদেনের ওপর। টাকা গ্রহণকারী ওয়ালেটটি কার, সেটিও এই শর্তের অন্তর্ভুক্ত।
KYC-এর পূর্ণরূপ “know your customer”, অর্থাৎ গ্রাহককে জানা। এতে অ্যাকাউন্টটি কার এবং তার ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য যাচাই করা হয়। শুধু ইমেইল নিশ্চিত করলেই বা ওয়ালেটের PIN দিয়ে পেমেন্ট অনুমোদন করলেই এই যাচাই সম্পন্ন হয়ে যায় না।
টাওয়ার রাশের জন্য পরিচয় যাচাই ও নথিপত্র – বাংলাদেশে ছয়টি অপারেটর অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা
বাংলাদেশে আমার ছয়টি অ্যাকাউন্টে প্রথমবার টাকা তোলার সময় একেক রকম অনুরোধ এসেছিল। তবে প্রতিটি পরীক্ষাতেই আমি Galaxsys-এর অরিজিনাল Tower Rush এবং BDT-তে লেনদেনের জন্য নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছি।
এই ছয়টি ক্ষেত্রে নিবন্ধন বা প্রথমবার টাকা জমা দেওয়ার সময় নতুন কোনো নথি চাওয়া হয়নি। টাকা তোলার সময় তিনটি অপারেটর অতিরিক্ত নথি চেয়েছিল। অন্য তিনটি অপারেটর ওই নির্দিষ্ট অনুরোধগুলো নতুন নথি ছাড়াই প্রক্রিয়া করেছে। তাই ভবিষ্যতে আর যাচাই হবে না, এমন নিশ্চয়তা নেই।
| অপারেটর | প্রথমবার টাকা তোলার সময় চাওয়া নতুন নথি | টাকা উত্তোলনের পদ্ধতি | উত্তোলনের অনুরোধ নিশ্চিত করার পদ্ধতি |
|---|---|---|---|
| 1win | পরিচয় ও ঠিকানার নথি | Nagad | চলতি সেশনের পাসওয়ার্ড ও SMS |
| Stake | নতুন কোনো নথি চাওয়া হয়নি | bKash | ইমেইলের লিংক |
| 1xBet | নতুন কোনো নথি চাওয়া হয়নি | bKash | SMS |
| Melbet | অর্থের উৎসের বিবরণী | Nagad | ইমেইল ও SMS |
| Parimatch | নতুন কোনো নথি চাওয়া হয়নি | bKash | অথেনটিকেটর অ্যাপের কোড |
| CroreBet | পরিচয় ও ঠিকানার নথি | bKash | SMS |
শেষ কলামে দেখানো হয়েছে, অ্যাকাউন্টধারী কীভাবে নির্দিষ্ট কাজটি নিশ্চিত করেছেন। তাই SMS বা অথেনটিকেটর কোড গৃহীত হলে বুঝবেন, ওই লেনদেনটি নিশ্চিত হয়েছে। ঠিকানার নথি যাচাইয়ের ফল এর থেকে আলাদা।
1win ও CroreBet-এ পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই
দুই অপারেটরই টাকা তোলার অনুরোধ অনুমোদনের আগে আমার পরিচয় ও ঠিকানার নথি গ্রহণ করেছিল। 1win-এর ক্ষেত্রে Xiaomi 15 Ultra-তে Android লঞ্চার ব্যবহার করেছি। CroreBet-এর পরীক্ষাটি করেছি Slimbook EVO 14-এ Chrome দিয়ে। প্রতিটি অপারেটর নিজের অ্যাকাউন্ট ও জমা দেওয়া নথি দেখেছে। এক ক্যাসিনোর সিদ্ধান্ত অন্যটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়নি।
1win-এ আমার লেনদেন শুরু হয়েছিল bKash দিয়ে। শেষে Nagad-এ ১,৯০০ BDT তুলেছিলাম। টাকা গ্রহণকারী ওয়ালেট ও অপারেটরের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির ছিল, যা যাচাই করে অনুমোদন দেওয়া হয়। CroreBet-এ লেনদেন শুরু হয়েছিল Nagad দিয়ে। চাওয়া নথি গৃহীত হওয়ার পর শেষে bKash-এ ৫০০ BDT তুলেছিলাম।
এই অঙ্কগুলো শুধু ওই দুটি উত্তোলনের। কোনো অঙ্কই KYC চালু হওয়ার সাধারণ সীমা নয়, কিংবা এর নিচে নথি এড়ানো যাবে, এমনও নয়। পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রেও পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ। 1win-এ আমার bKash থেকে Nagad-এ লেনদেন অনুমোদিত হওয়ার অর্থ এই নয় যে অন্য কারও ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে।
Melbet-এ অর্থের উৎসের বিবরণী
Melbet আমার Nagad-এ ২,১০০ BDT উত্তোলনের অনুমোদন দেওয়ার আগে অর্থের উৎস ব্যাখ্যা করে এমন একটি বিবরণী চেয়েছিল। আমি Xiaomi 15 Ultra-তে Chrome দিয়ে ওই অনুরোধ করেছিলাম এবং ইমেইল ও SMS দিয়ে নিশ্চিত করেছিলাম।
বিবরণীতে টাকা কোথা থেকে এসেছে, তা দেখানো হয়। অ্যাকাউন্টের নাম থেকে ব্যক্তির পরিচয় জানা যায়। ওয়ালেটের মালিকানা ওই ব্যক্তির সঙ্গে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সম্পর্ক দেখায়। অর্থের উৎস জানতে চাইলে অপারেটর কোন আর্থিক নথি চায় এবং তাতে কী প্রমাণ করতে হবে, তা দেখুন। পরিচয় প্রমাণের আরেকটি ছবি দিলেও ওই প্রশ্নের উত্তর নাও মিলতে পারে।
নতুন নথি ছাড়াই টাকা উত্তোলন
প্রথমবারের এই উত্তোলনগুলোতে Stake, 1xBet ও Parimatch আমার কাছে নতুন কোনো নথি চায়নি। প্রতিটি ক্ষেত্রেই ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির ছিল। Stake ও Parimatch-এর জন্য iPhone 15 Pro-তে Safari ব্যবহার করেছি, আর 1xBet-এর জন্য Slimbook EVO 14-এ Chrome ব্যবহার করেছি।
টেবিলে দেখা যাচ্ছে, তাদের অনুরোধ নিশ্চিত করার পদ্ধতি তবু আলাদা ছিল। “নতুন কোনো নথি চাওয়া হয়নি” কথাটি ওই নির্দিষ্ট লেনদেনগুলোর জন্য প্রযোজ্য। ওয়ালেটের মালিক ও অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি ছিলেন। পরের উত্তোলনে আবার যাচাই হতে পারে, তাই ফলটিকে ওই লেনদেনের মধ্যেই সীমিত ধরুন। এটি পুরো অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।
অনুমোদন ও বাইরের ওয়ালেটে টাকা পৌঁছানোর সময় আলাদা
অনুরোধ থেকে অনুমোদন পর্যন্ত সময়ের মধ্যে অপারেটরের যাচাই পড়ে, যেখানে প্রযোজ্য সেখানে KYC-ও থাকে। আর পুরো সময় ধরা হয় বাইরের ওয়ালেটে টাকা পৌঁছানো পর্যন্ত। তাই নথি যাচাইয়ের সিদ্ধান্তের পরের প্রক্রিয়াও দীর্ঘতর সময়টির মধ্যে পড়ে।
| অপারেটর | অনুরোধ থেকে অনুমোদন পর্যন্ত | অনুরোধ থেকে বাইরের ওয়ালেটে টাকা পৌঁছানো পর্যন্ত |
|---|---|---|
| 1win | ১৬ মিনিট ০০ সেকেন্ড | ২৭ মিনিট ০৩ সেকেন্ড |
| Stake | ৪ মিনিট ২৯ সেকেন্ড | ৬ মিনিট ২৭ সেকেন্ড |
| 1xBet | ১০ মিনিট ১১ সেকেন্ড | ২১ মিনিট ০৫ সেকেন্ড |
| Melbet | ১৯ মিনিট ২৯ সেকেন্ড | ২৫ মিনিট ৪৮ সেকেন্ড |
| Parimatch | ৩ মিনিট ৫১ সেকেন্ড | ১৪ মিনিট ৪৬ সেকেন্ড |
| CroreBet | ১৬ মিনিট ০০ সেকেন্ড | ২৫ মিনিট ৩৯ সেকেন্ড |
আমার 1win পরীক্ষায় প্রথম ধাপে KYC-সহ ১৬ মিনিট লেগেছিল। অনুমোদনের পর টাকা পাঠাতে আরও ৪ মিনিট ৫৩ সেকেন্ড এবং তা পৌঁছাতে আরও ৬ মিনিট ১০ সেকেন্ড লেগেছিল। সব মিলিয়ে ২৭ মিনিট ৩ সেকেন্ড। KYC-এর জন্য আলাদা সময় যোগ করলে একই অপেক্ষার কিছু অংশ দুবার গোনা হবে।
টেবিলে প্রতিটি পরীক্ষায় বাস্তবে কত সময় লেগেছে, তা দেখানো হয়েছে। এগুলো বিজ্ঞাপনের সময়সীমা, গড় বা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কোনো প্রতিশ্রুতি নয়। নথি যাচাইয়ের সিদ্ধান্ত দ্রুত এলেই বাইরের ওয়ালেটে টাকা দ্রুত পৌঁছায় না, সেটিও টেবিলে বোঝা যায়। পেমেন্টের ধাপগুলো ও অ্যাকাউন্টের ব্যালান্সে তার প্রভাব জানতে পড়ুন টাকা উত্তোলনের নির্দেশিকা।
অনুরোধ অনুযায়ী নথি বেছে নিন
পরিচয়, ঠিকানা, ওয়ালেটের মালিকানা ও অর্থের উৎস আলাদা বিষয়। ফাইল বেছে নেওয়ার আগে কোনটি যাচাই করতে বলা হয়েছে, তা দেখুন। নিজের নথি ও তার লেখা স্পষ্ট হলেও সেটি চাওয়া তথ্যের বদলে অন্য তথ্যের প্রমাণ হতে পারে।
- পরিচয় — অ্যাকাউন্টটি কার, তা প্রমাণ করে। আপনার অনুরোধের জন্য অপারেটর যেসব নথি গ্রহণ করে, সেগুলোর মধ্য থেকে বেছে নিন।
- ঠিকানা — বাসস্থানের যে তথ্য যাচাই করা হচ্ছে, তার প্রমাণ দেয়। 1win-এর অর্থপাচারবিরোধী শর্তে গৃহস্থালি পরিষেবার বিল ঠিকানার প্রমাণের একটি উদাহরণ। বিলটি তিন মাসের বেশি পুরোনো হতে পারবে না। অনুরোধে পুরো নথি চাওয়া হলে সেটি সম্পূর্ণ রাখুন।
- ওয়ালেটের মালিকানা — পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সঙ্গে অপারেটরের অ্যাকাউন্টধারীর সম্পর্ক দেখায়। পেমেন্টের রসিদ ও ওয়ালেটের মালিকের পরিচয় আলাদা তথ্য।
- অর্থের উৎস — টাকা কোথা থেকে এসেছে, তা জানায়। Melbet-এর ক্ষেত্রে আরেকটি নিশ্চিতকরণ কোডের বদলে একটি বিবরণী চাওয়া হয়েছিল।
1win-এ নিবন্ধনের পর ক্যাশিয়ার ব্যবহার করার আগে একটি লিংকের মাধ্যমে ইমেইল নিশ্চিত করেছিলাম। bKash ওয়ালেটের নিজস্ব পরিচয় যাচাই আগেই সম্পন্ন হয়েছিল। ওয়ালেটের PIN দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার অনুমোদন দিয়েছিলাম। ওই জমার জন্য 1win অতিরিক্ত কোনো নথি চায়নি।
টাকা তোলার সময় চলতি সেশনের পাসওয়ার্ড ও একটি SMS কোড দিয়ে অনুরোধটি নিশ্চিত করেছিলাম। 1win উত্তোলনের অনুমোদন দেওয়ার আগে আলাদাভাবে আমার পরিচয় ও ঠিকানার নথি যাচাই করে গ্রহণ করেছিল।
যে অনুরোধে নথি বাতিল হয়েছে, সেখানেই সংশোধন করুন
ঠিকানা যাচাইয়ের আলাদা ঘটনায় আমার তোলা ছবিটির কিছু অংশ কাটা পড়েছিল। আমাকে সেটি আবার আপলোড করতে বলা হয়। একই অনুরোধে পুরো নথি দিয়ে ছবিটি প্রতিস্থাপন করার পর অনুমোদন পাই। ওই সংশোধনের শুরু থেকে অনুমোদন পর্যন্ত ৯ মিনিট লেগেছিল।
এ ক্ষেত্রে ঠিক করার বিষয়টি ছিল ছবির কাটা অংশ। জমা দেওয়ার আগে পুরো ছবিটি দেখে নিন। ৯ মিনিট লেগেছিল এই নির্দিষ্ট সংশোধনে। অন্য কোনো নথি বাতিলের কারণ ভিন্ন হতে পারে। যে ফাইলটি ইতিমধ্যে পড়া যাচ্ছে, সেটি বারবার বদলানোর বদলে আপনার জমা দেওয়া নথির জন্য দেখানো কারণ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন।
Tower Rush অপারেটরদের পর্যালোচনা
বাংলাদেশে BDT-তে ছয়টি পরীক্ষা সম্পন্ন হয়েছে। স্কোর ও পেমেন্টের ফল পরীক্ষিত অ্যাকাউন্টগুলোর।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.১৫/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৬.৫৫%।
- ৯ BDT কেটে নেওয়ার পর bKash-এ ৮৯১ BDT পেয়েছি।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.৪০/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৬.৬৯%।
- পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের পর Nagad-এ পুরো ১,৯০০ BDT পেয়েছি, কোনো টাকা কাটা হয়নি।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.১৫/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৬.১৯%।
- টাকা তোলার ফি ১৫.৭৫ BDT কাটার পর Nagad-এ ২,০৮৪.২৫ BDT পেয়েছি।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.১৫/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৭.০০%।
- ৬ মিনিট ২৭ সেকেন্ডে bKash-এ ১,২০০ BDT পেয়েছি। টাকা জমার সময় বাইরের চার্জ ছিল ৩০.৩৬ BDT।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.৪০/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৬.৬৫%।
- bKash-এ পুরো ১,৫০০ BDT পেয়েছি। টাকা জমার সময় বাইরের কোনো চার্জ ছিল না।
-
BDT অ্যাক্সেস স্কোর৭.৪০/১০
- নির্ধারিত RTP ৯৬.৩৩%।
- পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের পর bKash-এ পুরো ৫০০ BDT পেয়েছি।
পরে আগের KYC সিদ্ধান্ত ব্যবহার করে অল্প পরিমাণ টাকাও তুলেছিলাম। পেমেন্টের তথ্য বদলানোর পর পদ্ধতিটি আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের অনুমোদন ও টাকা গ্রহণের গন্তব্য বদলানোকে আলাদা বিষয় হিসেবে দেখুন। আগের অনুমোদন পরের সব পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে নিজে থেকেই প্রযোজ্য হবে, এমনটা ধরে নেবেন না।
পাঠযোগ্য নথি জমা দিন ও অবস্থা দেখুন
অপারেটরের কাছে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে যে নথির অনুরোধ এসেছে, সেটিই ব্যবহার করুন। জমা দেওয়ার পর ফল দেখুন। পুরো প্রক্রিয়ায় যে প্রশ্নের উত্তর চাওয়া হয়েছে এবং যে লেনদেন থেকে অনুরোধটি এসেছে, তার সঙ্গে জবাবটি মিলিয়ে রাখুন।
- বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট খুলে অনুরোধটি খুঁজুন। অনুরোধটি পরিচয়, ঠিকানা, ওয়ালেটের মালিকানা নাকি অর্থের উৎস নিয়ে, তা পড়ুন। অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে নথি জমা দেওয়ার চেষ্টা করার আগে পড়ুন লগইন ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের নির্দেশিকা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখুন। অনুরোধের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য নিজের আসল নথির সঙ্গে মিলিয়ে নিন। কোনো ভুল তথ্যের সঙ্গে মিল করাতে নথি বদলাবেন না। কীভাবে অমিল সংশোধন করবেন, তা অপারেটরকে জিজ্ঞেস করুন।
- চাওয়া ফাইলের শর্ত দেখুন। অনুমোদিত ধরনের নথি দিন। ফরম্যাট, আকার বা মেয়াদ সম্পর্কে কোনো শর্ত থাকলে দেখে নিন। কোনো শর্ত অস্পষ্ট হলে অপ্রাসঙ্গিক ফাইল পাঠানোর আগে সহায়তা বিভাগে জিজ্ঞেস করুন।
- পুরো ছবিটি দেখুন। চাওয়া তথ্য পড়া যায় কি না এবং নথির কোনো অংশ কাটা পড়েছে কি না, দেখে নিন। ঠিকানার নথি সংশোধনের ঘটনাটি দেখায়, অসম্পূর্ণ ছবি কেন বদলাতে হতে পারে।
- ওই অ্যাকাউন্টের অনুরোধে বলা মাধ্যমেই নথি জমা দিন। অপারেটরের দেওয়া জমার প্রাপ্তিস্বীকার ও রেফারেন্স থাকলে রেখে দিন। যাচাইকরণ কোড শুধু সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের নির্দিষ্ট ধাপে লিখুন। সংযুক্ত নথিতে কোড দেবেন না।
- সিদ্ধান্ত ও তার কারণ পড়ে ব্যবস্থা নিন। নথি বদলে দিতে বললে চলমান অনুরোধেই সংশোধন করুন। আপলোড সম্পন্ন হলেই চূড়ান্ত ফল ধরে নেবেন না। নথিটি গৃহীত হয়েছে কি না দেখুন।
টাওয়ার রাশের জন্য পরিচয় যাচাই ও নথিপত্র জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে অপারেটরের অনুরোধটিকেই ভিত্তি ধরুন। নিবন্ধনের নির্দেশিকা থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পদ্ধতি জানা যাবে। তবে বদলি নথি আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টেই দিতে হবে।
অপারেটরের সঙ্গে অসম্পন্ন যাচাইয়ের সমাধান করুন
নথি যাচাই চললে অনুরোধটি সিদ্ধান্তের অপেক্ষায় থাকে। শুধু এ কারণে টাকা উত্তোলনের অনুরোধ বা যে খেলার ফল থেকে তা এসেছে, সেটি হারিয়ে যায় না। আমার অ্যাকাউন্ট পরীক্ষায় KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বাইরের ওয়ালেটে টাকা পাঠানোর অনুরোধটি অপেক্ষায় ছিল।
সংশ্লিষ্ট অনুরোধ, নথির ধরন ও স্ক্রিনে দেখানো অবস্থা জানিয়ে অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। নথি বদলাতে বললে তার কারণও জানান। নথিটি তারা পেয়েছে কি না এবং আরও কিছু করতে হবে কি না, জিজ্ঞেস করুন। সংবেদনশীল নথি প্রকাশ্যে পোস্ট করবেন না। জমা দেওয়ার জন্য নির্ধারিত মাধ্যমেই রাখুন।
Tower Rush Bangladesh তথ্য প্রকাশ করে। এটি ক্যাসিনো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে না। এখানকার সম্পাদকীয় বিভাগ আপনার নথি অনুমোদন করতে বা পেমেন্ট ছাড় করতে পারে না। সহায়তা ও অভিযোগের নির্দেশিকা থেকে অ্যাকাউন্টের সমস্যা নিয়ে কার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে, তা জানা যাবে।
KYC অনুমোদন বা অ্যাকাউন্টে সফলভাবে ঢুকতে পারার ভিত্তিতে ভৌগোলিক বা আইনি যোগ্যতার আলাদা প্রশ্নের উত্তর ধরে নেওয়ার আগে পড়ুন আইনি প্রেক্ষাপট এবং আসল টাকার অ্যাকাউন্টের সীমা নিয়ে ব্যাখ্যাটি।
যাচাই নিয়ে প্রশ্ন
Tower Rush-এর কি নিজস্ব KYC অ্যাকাউন্ট আছে?
যাচাই হয় আসল টাকায় খেলার জন্য ব্যবহৃত অপারেটরের অ্যাকাউন্টে। Galaxsys গেমটি সরবরাহ করে। নথির অনুরোধ ও বাইরের ওয়ালেটে টাকা উত্তোলন সামলায় অপারেটর। Tower Rush Bangladesh তথ্য প্রকাশ করে এবং অনুমোদনের জন্য ক্যাসিনো অ্যাকাউন্টের নথি সংগ্রহ করে না।
SMS কোড কি পরিচয় যাচাইয়ের নথির বিকল্প?
না। আমার 1win পরীক্ষায় SMS দিয়ে উত্তোলনের অনুরোধ নিশ্চিত করা হয়েছিল। অনুমোদনের আগে পরিচয় ও ঠিকানার নথি আলাদাভাবে গৃহীত হয়েছিল। কোড আর নথি, দুটির মাধ্যমে ভিন্ন বিষয় যাচাই করা হয়েছে।
নতুন নথি ছাড়া টাকা তোলার পরও কি অপারেটর আবার নথি চাইতে পারে?
হ্যাঁ। আমার ওই নির্দিষ্ট প্রথম উত্তোলনগুলোতে Stake, 1xBet ও Parimatch নতুন কোনো নথি চায়নি। ভবিষ্যতের KYC থেকে এতে ছাড় মেলে না। পরে পেমেন্টের তথ্য বদলালে আগের পরিচয় যাচাইয়ের সিদ্ধান্তের বাইরে আলাদাভাবে যাচাই হতে পারে।
ঠিকানার নথি বাতিল হলে কি আরেকটি অ্যাকাউন্ট খুলব?
চলমান অনুরোধেই নথিটি সংশোধন করুন। আমার আবার আপলোড করার ঘটনায় ঠিকানার নথির কাটা ছবির বদলে পুরো নথি দিয়েই অনুমোদন পেয়েছিলাম। আরেকটি অ্যাকাউন্ট খোলার প্রয়োজন হয়নি। নতুন নিবন্ধনে সমস্যা মিটবে ধরে নেওয়ার বদলে নথি বাতিলের আসল কারণ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন।
আমার নথি যাচাই করতে কি ৯ মিনিট লাগবে?
৯ মিনিট লেগেছিল ঠিকানার নথি সংশোধনের ওই আলাদা ঘটনায়। এটি কোনো সাধারণ সময়সীমা নয়। ছয়টি উত্তোলনের জন্য অনুরোধ থেকে অনুমোদন এবং বাইরের ওয়ালেটে টাকা পৌঁছানো পর্যন্ত সময় মাপা হয়েছে। যেখানে KYC প্রযোজ্য ছিল, সেখানে তার সময় অনুমোদনের সময়ের মধ্যেই ধরা হয়েছে। KYC-এর সময় আলাদা করে মাপা হয়নি।